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儀修科技為重慶某*齒輪企業(yè)完成德國進(jìn)口馬爾圓度儀維修,正常投入使用。

更新時間:2021-04-17      點(diǎn)擊次數(shù):1375

儀修科技為重慶某*齒輪企業(yè)完成德國進(jìn)口馬爾圓度儀維修,正常投入使用。

該齒輪生產(chǎn)企業(yè)馬爾圓度儀故障,接到報修電話,儀修科技立即安排工程師前往客戶實(shí)驗室進(jìn)行現(xiàn)場勘察調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該圓度儀的高精度導(dǎo)軌垂直移動正常,當(dāng)進(jìn)行橫向移動的時候,就會出現(xiàn)報錯,儀器會立即停機(jī),無法繼續(xù)進(jìn)行測試,因為儀器發(fā)生故障已經(jīng)有一段時間了,當(dāng)前很多零件需要進(jìn)行圓度指標(biāo)相關(guān)測試,嚴(yán)重影響到他們的正常生產(chǎn)。儀器操作者說之前也咨詢了馬爾的售后服務(wù)人員,售后說儀器的主板故障,給他們報了更換主板以及相應(yīng)服務(wù)的價格,由于*所報價格昂貴,嚇退了他們找原廠家服務(wù)的意愿。他們報著試一試的心態(tài),聯(lián)系了儀修科技。工程師在現(xiàn)場對圓度儀進(jìn)行了檢查,并逐個摸索找故障原因,工程師先肯定了這臺圓度儀的主板并*,但是這臺儀器的故障點(diǎn)比較隱蔽,我們在現(xiàn)場工作了好幾個小時,都沒有找到真正的故障原因,最后我們和顧客商量,建議儀器運(yùn)送到儀修科技的維修點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)檢查。由于儀器比較貴重,實(shí)驗室無法立即做出儀器到儀修科技實(shí)驗室檢查的決定,說需要請示高層領(lǐng)導(dǎo)同意。過了幾天,實(shí)驗室負(fù)責(zé)人回復(fù)我們,說高層領(lǐng)導(dǎo)同意儀器到儀修科技的實(shí)驗室檢修。儀修科技隨即安排了車輛,去顧客實(shí)驗室領(lǐng)取圓度儀。該圓度儀的質(zhì)量大于300斤,上下車裝卸和運(yùn)輸我們都經(jīng)受住了高質(zhì)量和高精度要求的考驗,最后在大家共同努力下,儀器順利到達(dá)儀修科技實(shí)驗室。這臺儀器的檢修的確耗費(fèi)了我們很多時間,由于客戶著急,工程師為此安排了多個加班。一天,工程師檢修該儀器到凌晨,正是因為凌晨的夜深人靜,工程師聽到了一聲白天根本聽不到的輕輕異響,靈動的工程師根據(jù)聲音追蹤異響,最終發(fā)現(xiàn)了這臺圓度儀的問題所在(工程師說檢修這臺儀器幾乎到了奔潰的邊沿,因為加了好幾個班,而且都到深夜,客戶又崔得急迫),最終確定這臺圓度儀故障是因為一個高精度傳動部件總成的一個細(xì)微缺陷導(dǎo)致。因為高精密部件價值高,工程師經(jīng)過再三確定才做出這樣的判斷。我們把故障信息和客戶進(jìn)行交流,確定我們可以維修好這臺圓度儀,最后我們和該齒輪企業(yè)達(dá)成維修協(xié)議。經(jīng)過3個多月的漫長等待(中間歷經(jīng)了中國的春節(jié)),德國進(jìn)口的運(yùn)動總成部件終于送達(dá),工程師在客戶現(xiàn)場完成了該運(yùn)動總成的更換和調(diào)試,通過實(shí)踐見證,這次維修工程師對故障點(diǎn)判斷準(zhǔn),*解決了該儀器報錯不能運(yùn)行的故障,儀器恢復(fù)正常檢測。同時我們承諾客戶,同類故障我們?yōu)榭蛻糍|(zhì)保三個月。這次維修,儀修科技為該客戶節(jié)約了大筆維修成本,同時維修時間縮短了一倍。不算儀器對檢測任務(wù)的耽誤產(chǎn)生的邊際成本,僅從維修成本統(tǒng)計和*維修對比,這次為客戶直接節(jié)約的維修費(fèi)用在5萬以上。*售后的的維修思想首先是換主板,主板換了不行再繼續(xù)找并更換其他真正有故障的部件,這種通過盲更換排除法式的維修思想會導(dǎo)致維修成本虛高,并會增加維修周期,而儀修科技是手術(shù)刀式的對應(yīng)維修,最終導(dǎo)致成本和效率上的差距區(qū)別是很大的。這次能夠為客戶解決這個棘手的問題,是因為我們工程師勤勞、敬業(yè)、負(fù)有責(zé)任感、還有高超的技術(shù),我們在收獲成就感的同時內(nèi)心是很欣慰的。儀修科技多次為各行業(yè)實(shí)驗室“救火”,我們用一步步實(shí)踐去證明儀修科技的價值。儀修科技修儀器,花錢少,效率高,有質(zhì)保!

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